Frequently Asked Question
Q&A

    ご予約・ご利用について

  • チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
    【月の棟・太陽の棟】チェックイン 14:00~18:00 / チェックアウト 11:00
    【森の棟・ホワイトハウス】15:00~18:00 / チェックアウト 10:00
    ※チェックインが遅くなりそうな場合は事前にご連絡くださいませ。
  • 日帰り利用は可能ですか?
    申し訳ございません。
    日帰りでのご利用は承っておりません。
  • キャンセル料は発生しますか?
    当施設では20日前から100%のキャンセル料を頂戴しております。ご了承くださいませ。
  • ペットと一緒に利用可能ですか?
    現在はペット同伴でのご宿泊は不可となりますが、一緒にお越し頂けるよう準備中です。ご準備ができましたらHPにて更新させて頂きます。
  • 送迎サービスはありますか?
    送迎サービスはございません。公共交通機関、またはレンタカーをご利用ください。詳しくは以下のアクセスページをご確認ください。
  • お支払い方法は?
    クレジットカードによる事前決済のみとなっております。
  • 近隣にコンビニ・スーパーはありますか?
    お車で10分ほどの距離にございます。
  • 人数変更・プラン変更は可能ですか?
    人数、プランの変更は3日前まで変更可能です。
  • お部屋について

  • 定員は何名ですか?
    各お部屋によって異なります。
    詳細は【お部屋ページ】よりご確認下さい。

    詳しくは以下のお部屋ページをご確認ください。
  • 【月の棟】プールの水温は?
    プールは冷水ですので気温が下がると水遊びはできませんが、
    プールのライトアップやプロジェクターを設置しており、DVDをお持ち頂けばプールサイドで映画鑑賞もお楽しみ頂けます。
  • 設備について

  • 雨が降ってもBBQや食事は可能ですか?
    各棟のダイニングスペースは天候に左右されることなくお食事をお楽しみいただけます。
  • wifiはありますか?
    宿泊者専用の無料Wi-Fiを準備しております。
  • 空調・エアコンはありますか?
    各棟冷暖房完備となっております。
  • お風呂・トイレはついていますか?
    月の棟、太陽の棟は客室スペースにお風呂・トイレが備わっております。
    森の棟、ホワイトハウスにご宿泊の場合は、共有スペースのシャワールーム、トイレをご利用頂けます。共用でご利用頂ける浴場も現在準備中です。
  • コンセントはありますか?
    各お部屋ご自由にお使いいただける電源が備わっております。
  • 食事について

  • 食事のオーダーは何日前まで可能ですか?
    3日前までオーダー可能です。詳しくはお食事ページよりご確認ください。
  • 食材・ドリンクの持ち込みは可能ですか?
    はい、お持ち込み可能です。お好みの食材やドリンクを自由にご準備下さい。なお、施設でもアルコール・ソフトドリンクなどをご用意しておりますので、お食事の際にご注文頂くことも可能です。
    また各宿泊棟内に無料のミネラルウォーターを1人1本、人数分をご用意しております。
  • その他

  • 花火は可能ですか?
    指定場所にて可能です。リゾート敷地内では安全の為禁止しており、施設と隣接したスペースで行って頂いております。
    ご希望の方は指定場所をご案内しますので、当日スタッフにお声がけ下さい。ブリキバケツやチャッカマンの貸出などもご用意しております。
  • 焚き火台や・コンロ等、火器の持込は可能ですか?
    申し訳ございませんが防火の観点より火器類のお持ち込みはご遠慮頂いております。

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